Thời gian xử lý đơn hàng
Thời gian giao hàng gồm thời gian sản xuất/gia công + thời gian vận chuyển.
Với sản phẩm có sẵn, đơn được xử lý sau khi xác nhận đơn và thanh toán, thông thường từ 01–03 ngày làm việc. Với sản phẩm in theo yêu cầu, OEM/ODM hoặc quà tặng doanh nghiệp, thời gian sản xuất phụ thuộc số lượng, mẫu, công nghệ gia công, độ phức tạp và yêu cầu đóng gói; ELEFANTE sẽ xác nhận trước khi sản xuất.
Thời gian vận chuyển
- Nội thành: khoảng 1–3 ngày làm việc.
- Các tỉnh/thành khác: khoảng 2–7 ngày làm việc.
- Đơn số lượng lớn hoặc vận chuyển nguyên kiện/nguyên lô sẽ được báo thời gian riêng.
Các mốc trên mang tính tham khảo và có thể thay đổi trong cao điểm, lễ/Tết hoặc trường hợp bất khả kháng.
Phí vận chuyển
Phí được tính dựa trên khối lượng và kích thước kiện hàng, số lượng sản phẩm, địa chỉ nhận, phương thức vận chuyển và yêu cầu đặc biệt như giao gấp, giao nhiều điểm hoặc hàng số lượng lớn.
Với đơn B2B/OEM/ODM, chi phí sẽ được thể hiện trong báo giá hoặc xác nhận riêng.
Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng nên kiểm tra số lượng kiện, tình trạng bao bì, mẫu mã và các dấu hiệu móp, vỡ hoặc hư hỏng bất thường.
Nếu kiện hàng có dấu hiệu hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng chụp hình/video ngay tại thời điểm nhận hàng và liên hệ ELEFANTE để được hỗ trợ.
CẦN HỖ TRỢ THÊM?